Häufig gestellte Fragen


Produkt

Was ist in kukki Cocktails drin?

kukkis werden sorgfältig und mit viel Liebe teilweise per Hand in unserer Cocktail Manufaktur in Berlin / Wustermark hergestellt und abgefüllt. Nur die besten Zutaten schaffen es in einen kukki Cocktail und das schmeckt man!

kukkis sind frei von künstlichen Farb- und Konservierungsstoffen. Durch ausgewählte, fruchtig frische Bestandteile schmecken kukkis einfach fantastisch und brauchen keine Geschmacksverstärker. Außerdem sind alle unsere Cocktails frei von Laktose und Gluten. Vegan sind sie auch.

Wie werden kukki Cocktails hergestellt?

Wir machen in unserer eigenen Produktion alles selbst. Mit Liebe und teilweise per Hand: Vom Aufkleben des Etiketts, über das Mischen der köstlichen Cocktails bis zum Befüllen der Flasche mit Eis und frischen Früchten.

Wie lange sind kukki Cocktails haltbar?

Unsere kukkis sind bei korrekter Lagerung mindestens 12 Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Flasche. Achte darauf, die Kühlkette einzuhalten. Nach der Lieferung oder deinem Einkauf solltest du die kukkis gleich in deiner Tiefkühlung lagern.

Wie lagere ich kukki Cocktails?

Achte darauf, die Kühlkette einzuhalten. Nach der Lieferung oder deinem Einkauf solltest du die kukkis gleich in deiner Tiefkühlung lagern.

Wozu brauche ich kukki Cocktail in meinem Betrieb?

✅ Eis und frische Früchte bereits enthalten
✅ Vegan, gluten- und laktosefrei
✅ Ohne Geschmacksverstärker
✅ Ohne künstliche Farbstoffe
✅ Ohne Konservierungsstoffe
✅ In 30 Sekunden zubereitet
✅ Tiefgekühlt mindestens 12 Monate haltbar
✅ IFS Higher Level zertifiziert

Meine kukki Cocktails sind aufgetaut, was nun?

Sollte sich in deinem kukki Cocktail vor dem Öffnen kein Eis mehr befinden, weil er schon komplett aufgetaut wurde, solltest du ihn nicht mehr verzehren.

Außerdem dürfen kukkis nicht wieder eingefroren werden, wenn sie komplett aufgetaut sind, denn die Flaschen könnte platzen.

Gibt es alkoholfreie kukki Cocktails?

Leider ist die Umsetzung eines alkoholfreien Cocktails als kukki physikalisch nicht so einfach wie mit Alkohol. Momentan gibt es also noch keine alkoholfreien kukki Cocktails.

Darf ich kukki Cocktails trinken?

Durch den Alkoholgehalt sind kukkis natürlich nicht für Schwangere, Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren geeignet. Zum Fahren natürlich auch nicht – don’t drink & drive! Wir haben uns dazu entschieden unsere kukkis erst ab 18 Jahren erhältlich zu machen. Das ist unsere bewusste Entscheidung gewesen, da wir finden, dass man Cocktails erst mit 18 konsumieren sollte. Egal ob mit Wein oder mit Spirituosen.

Was ist der kukki Toaster?

Für die speziellen Bedürfnisse in der Gastronomie haben wir den kukki Toaster entwickelt, mit dem ein tiefgekühlter kukki innerhalb von 30 Sekunden zubereitet wird.

Einfach reinstellen, kurz warten, schütteln und servieren. Erfahre jetzt mehr über die Installation und Einrichtung in unserem Installations Video.

Toaster anschließen
Einzeln abgesicherte Steckdose. Keine Mehrfachsteckdosenleiste!

Toaster einstellen
20 Sekunden = Tiefkühltruhe bei -14 Grad
30 Sekunden = Tiefkühltruhe bei -18 Grad (Standard)
40 oder 50 Sekunden = Tiefkühltruhe unter -20 Grad

Cocktails toasten
Flasche sanft in den Toaster stellen.Der Toaster schaltet sich automatisch ein.Geht das Licht aus ist der kukki fertig.

Schütteln
Den kukki vor dem Öffnen kräftig kopfüber schütteln.

Servieren
Flasche öffnen, Trinkhalm rein und Cheers!

Kann ich den kukki Toaster testen?

Nein, denn als Gewerbetreibender hast du die Möglichkeit unser Starter Bundle mit dem kukki Toaster zu einem Vorteilspreis zu erwerben.

Sprich dafür am besten deinen Fachberater an oder registriere dich einfach hier und bestelle in unserem gewerblichen Shop.

Warum sind kukki Cocktails vegan?

Viele Säfte und Weine sind nicht vegan, da bei ihrer Produktion tierische Produkte als technische Hilfsstoffe verwendet werden.

So wird zum Klären von Saft, Wein und co oft tierische Gelatine verwendet um das Getränk zu filtern. 

Da im Endprodukt keine Gelatine nachgewiesen werden kann, müssen diese auch nicht gekennzeichnet werden. Bei unserem Produkt entfällt der Prozess der Klärung mit Gelantine, deshalb stehen wir auch für vegane Drinks, ganz ohne tierische Hilfsstoffe.

Kann ich den kukki Toaster mieten?

Du kannst unseren kukki Toaster für dein Event bei einem unserer Partner mieten. Jetzt Vermieter finden und kukki Toaster mieten.

Warum platzen kukki Cocktail Flaschen nicht?

Unsere zylindrischen Eiswürfel werden in einem patentierten Verfahren unter hohem Druck produziert und gefroren. So kommen die Eiswürfel in die Flaschen und anschließend in die Tiefkühlung. Durch diese Vorgehensweise können unsere kukki Cocktails tiefgefroren werden, ohne dass die Flaschen dabei platzen.

Welche Länge sollten Trinkhalme haben?

Wir empfehlen eine Länge von mindestens 23 cm, damit der Trinkhalm nicht in der Flasche abtaucht.

Unsere originalen kukki Cocktail Glashalme von HALM (Made in Germany), mit einer Länge von 27 cm, passen optisch wie haptisch wunderbar zu unseren Glasflaschen.

Unsere kukki Cocktail Bio-Trinkhalme (Made in Germany), für den gewerblichen Einsatz, haben eine Länge von 25 cm und lassen sich auch für andere kalte wie auch heiße Getränke einsetzen.

Warum ist in meinem kukki Caipi kein Rohrzucker?

Jeder kukki Caipi wird mit Rohrzucker per Hand hergestellt. Du kannst die Zuckerkristalle nur nicht mehr so gut erkennen, da die Kristalle ihre braune Farbe durch die Säure der Säfte verlieren.

Zubereitung

Wie funktioniert die Zubereitung im Warmwasserbad?

3-4 Minuten im Warmwasserbad antauen.

Dein kukki ist fertig, wenn das Eis fest und der Alkohol flüssig ist.

Flasche kopfüber schütteln und danach öffnen.

Durchstoße das Eis mit einem Trinkhalm. Cheers!

Wie funktioniert die Zubereitung im kukki Toaster?

In Sekunden im kukki Toaster antauen.

Dein kukki ist fertig, wenn das Eis fest und der Alkohol flüssig ist.

Flasche kopfüber schütteln und danach öffnen.

Durchstoße das Eis mit einem Trinkhalm. Cheers!

Erfahre hier mehr über den kukki Toaster oder schaue dir direkt das Installations Video.

Wie bereite ich viele Cocktails in kurzer Zeit zu?

Der Trick ist, dass nur eine Person toastet und eine weitere Person nur zubereitet. So kann ein Rythmus gehalten werden, der es erlaubt 120 kukkis in 10 Minuten zu servieren.

Details
• 32A CEE Anschluss für 6 Toaster
• 16A CEE Anschluss für 3 Toaster
• Maximal 3-4 Sorten anbieten
• 6 Toaster = ca. 720 Cocktails pro Stunde
• 5h Event = 3500 Flaschen

Kann ich kukki Cocktails an der Luft antauen?

Natürlich! Beachte jedoch, dass es je nach Außentemperatur und Temperatur der Tiefkühlung unterschiedliche Antauzeiten geben wird, die wir nicht voraussagen können.

Wenn du viele kukki Cocktails auf einem Event anbieten willst empfehlen wir dir unseren kukki Toaster zu nutzen. Du kannst diesen bei einem unserer Partner mieten, bei einem Großhändler oder bei uns im Onlineshop kaufen.

Sind kukki Cocktails noch gut, wenn sie am Hals angetaut sind?

Das ist nicht weiter schlimm, da es nur Alkohol ist, der sich am Hals gesammelt hat. Du kannst ihn einfach wieder einfrieren. Beachte, dass wenn der kukki komplett aufgetaut ist, dieser nicht wieder eingefroren werden darf, da sonst die Flasche platzen könnte.

Brauche ich den kukki Toaster?

Für die speziellen Bedürfnisse der Gastronomie haben wir unseren "Toaster" entwickelt.

Keine Sorge, du benötigst nicht zwingend einen kukki Toaster, um unsere fantastischen Cocktails zu genießen.

Ein Warmwasserbad, die Mikrowelle und die Sonne sind dir nicht heiß oder fancy genug? Dann kannst du dir den kukki Toaster gönnen!

Verfügbarkeit

Wo kann ich kukki Cocktails kaufen?

kukki Cocktails findest du in der Gastronomie, bei Kaufland in der Tiefkühlung, im Großhandel oder in unserem Onlineshop.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Am besten rufst du bei deinem lokalen Dealer vorher an, um den aktuellen Lagerbestand zu erfahren.

Wie viel kosten kukki Cocktails?

Privat
Ein paar ausgewählte kukki Cocktails erhältst du bereits ab ca. 3€ im Einzelhandel.

In unserem privaten Onlineshop kannst du dir kukkis ab 4,89€ ganz bequem nach Hause liefern lassen.

Gewerblich
Als Gewerbetreibender wendest du dich am besten an deinen Großhändler.

Zu gewerblichen Konditionen kannst du, nach erfolgreicher Registrierung, in unserem gewerblichen Shop bestellen.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Am besten rufst du bei deinem lokalen Dealer vorher an, um den aktuellen Lagerbestand zu erfahren.

Wo finde ich kukki Cocktails bei Kaufland?

Unsere 3er kukki Cocktail Vorteilspackung findest du meistens im Kassenbereich bei den Eiswürfeln und nicht bei den Spirituosen.

Alle Kaufland Filialen führen unsere kukki Cocktails, da das Sortiment von Kaufland zentral gesteuert wird. Frag am besten bei der Info nach oder sprich einen Mitarbeiter aus der Tiefkühlabteilung an.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Der Lagerbestand kann je nach Filiale variieren. Wende dich bitte an das Personal, um zu erfahren, wann der Bestand aufgefüllt wird.

Wo finde ich kukki Cocktail bei Großhändlern?

Bei einigen Selbstabholer-Händlern findest du kukki Cocktails in der Tiefkühlabteilung. Dein Großhändler kann dir vermutlich mehr dazu sagen.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Am besten rufst du bei deinem lokalen Dealer vorher an, um den aktuellen Lagerbestand zu erfahren.

Welche kukki Cocktail Sorten gibt es bei Kaufland?

Bei Kaufland findest du unseren Mojito, El Presidente, Wild Passion Fruit und Pink Grapefruit als sortenreine 3er Vorteilspackung in der Tiefkühlung.

Warum gibt es nicht mehr kukki Cocktail Sorten bei Kaufland?

Die Kaufland Zentrale entscheidet welche Sorten ins Sortiment genommen werden. Daher schreibst du am besten Kaufland.

Du kannst dir alle Sorten in unserem Onlineshopbestellen.

In welchen Ländern gibt es kukki Cocktail?

kukki Cocktails kannst du bisher in Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz, Österreich und Dänemark kaufen. Wir haben uns aber fest vorgenommen die ganze Welt zu erobern.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Warum versendet ihr nicht außerhalb Deutschlands?

kukki Cocktails müssen tiefgekühlt per Express versendet werden. Ein internationaler Versand ist daher nicht möglich. kukki Cocktails gibt es bisher in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Gibt es im Großhandel kukki Cocktail Mix Boxen?

Nein, aber einige Selbstabholer-Händler bieten kukki Cocktails einzeln an.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Am besten rufst du bei deinem lokalen Dealer vorher an, um den aktuellen Lagerbestand zu erfahren.

Bestellung

Wieso sind die Versandkosten so hoch?

Damit du deine kukki Cocktails auch schnell in den Händen hältst und um eine durchgängige Kühlung zu gewährleisten, versenden wir alle Pakete tiefgekühlt via DPD Food.

Statt in günstigen Boxen aus Styropor versenden wir unsere kukki Cocktails in einer teuren aber nachhaltigen Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier.

Du willst dir die Versandkosten sparen? Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Warum muss ich mindestens 12 Flaschen bestellen?

Aufgrund der Kosten für die nachhaltige Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier, Trockeneis, Expressversand und dem logistischen Mehraufwand ist das die kleinste Menge, die wir in unserem Onlineshop anbieten können.

Alternativ kannst du dir bei Kaufland die 3er Vorteilspackung kaufen.

Mit unserem Shopfinder findest du kukki Dealer in deiner Nähe.

Was mache ich mit dem Trockeneis?

Bevor das Trockeneis entsorgt werden kann, muss dieses vollständig verdampfen. Das dauert ungefähr 48h.

Lege es dafür in einen offenen Behälter. Stelle diesen ins Freie oder in einen sehr gut belüfteten Raum. Nach dem Verdampfen entsorgst du die Verpackung einfach im Altpapier.

Beachte, dass das Trockeneis unzugänglich für Kinder und Tiere aufbewahrt wird!

Warum funktioniert mein Rabattgutschein nicht?

Unsere Rabattaktionen werden automatisch in deinem Warenkorb aktiviert.

Rabattgutscheine sind nicht miteinander kombinierbar und es können nicht mehrere Rabattgutscheine gleichzeitig eingelöst werden.

Eine Barablöse oder Kontogutschrift ist nicht möglich.

Hinweis: 
Unser Rabattgutschein aus dem "Vielen Dank"- Umschlag ist nur für unsere kukki Boxen im privaten Onlineshop gültig.

Was genau ist das Trusted Shops Zertifikat?

Bei uns bist Du auf der sicheren Seite! kukkicocktail.com wurde das Trusted Shops Gütesiegel verliehen, das seit 1999 für Sicherheit beim Online-Einkauf steht.

Bevor ein Unternehmen mit dem Trusted Shop Gütesiegel ausgezeichnet wird, wird es in umfangreichen Tests durch ausgewählte Internet-Experten geprüft.

Diese Tests beinhalten zum Beispiel: Transparenz in der Preisgestaltung, Bonität, der Umgang mit Datenschutz und der angebotene Kundenservice.

Eine Geld-zurück-Garantie wird dem Kunden dank Trusted Shop Prüfzeichen ebenfalls geboten. Diese greift beispielsweise, falls Dir Dein erworbenes Produkt nicht geliefert wird. Du hast die Möglichkeit, dich nach deiner Bestellung kostenlos zur Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops anzumelden. Hier gibt es detaillierte Infos zur Geld-zurück-Garantie.

Diese Vorteile hast du als kukki und Trusted Shops Kunde:

- Bei einer Nichtlieferung oder Rückgabe der Ware wird dir ein Käuferschutz garantiert.

- Bei Kreditkartenmissbrauch wird dir die Selbstbeteiligung erstattet.

- Eine unkomplizierte und schnelle Problemlösung wird dir garantiert.

Die Trusted Shops Bewertungen: Informiere dich hier, wie unsere Kunden unseren Service beurteilen und bewerte uns ebenfalls!

Gibt es kukki Cocktails als Muster/Probierpaket zu bestellen?

Wenn du kukki Cocktails als Gewerbetreibender probieren willst, kannst du hier einen Termin mit unserem Außendienst vereinbaren.

Alternativ kannst du dir jederzeit eine 12er Box bei uns im privaten Onlineshop zusammenstellen und zu dir liefern lassen.

Bekomme ich als Gewerbetreibender gratis Trinkhalme?

Damit deine Kunden unsere kukki Cocktails mit dem bestmöglichen Geschmack genießen können, haben wir hochwertige Bio-Trinkhalme zu einem sehr attraktiven Preis im Angebot.

Biologische-Trinkhalme aus Bio-Rohstoff auf Zucker-, Glukose- und Holzbasis, die den gesetzlichen Ansprüchen entsprechen und nicht nach wenigen Minuten aufweichen oder den Geschmack verfälschen.

Schau sie dir jetzt in unserem gewerblichen gewerblichen Onlineshop an.

Bekomme ich gratis Werbemittel?

Als aktiver gewerblicher Kunde kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden.

Lieferung

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Wir versenden von Dienstag bis Donnerstag innerhalb von 24 - 48 Stunden. Einen Tag vor gesetzlichen Feiertagen versenden wir nicht. Du bekommst eine Versandbestätigung, sobald das Paket unser Lager verlässt. Du kannst den Sendestatus zu jeder Zeit überprüfen.

Bitte stelle bei der Bestellung unserer Cocktails sicher, dass jemand das Paket annehmen kann, da es sonst wieder zurück ins Depot geschickt wird und dort auftaut.

Die Bestellung ist nicht angekommen, was nun?

Mit deiner Sendungsnummer erhältst du bei DPD eine detaillierte Auskunft. Eventuell wurde an eine andere Person z.B deinen Nachbarn zugestellt.

Falls du DPD eine Abstellgenehmigung erteilt hast, können wir dir in diesem Fall nicht weiterhelfen. Mehr Informationen findest du beim Support von DPD.

Das Paket ist nicht auffindbar?
Bitte fülle die rechtsverbindliche Erklärung (Download) aus und sende diese unterschreiben an: support@kukkicocktail.com

Wir leiten dein Dokument an DPD weiter und melden uns sobald wir Rückmeldung von DPD erhalten. Dies kann bis zu 4 Wochen dauern.

Wie funktioniert der Tiefkühlversand?

Das Versenden von Tiefkühlwaren ist nicht ganz einfach. Unsere Logistik hat ein Verfahren entwickelt, damit alles, was du bei uns bestellst, sicher und lückenlos tiefgekühlt bei dir ankommt. Darum versenden wir nur unter der Woche. In der Regel erfolgt die Zustellung einen Tag nach der Versandbestätigung mit DPD Food Express.

Unsere Cocktails werden mit viel Sorgfalt per Hand in unserer nachhaltigen kukki Box mit Trockeneis und Paperfloc Isoliermaterial verpackt. Diese wiederum kommt dann in einen stabilen Versandkarton. Das Trockeneis sorgt für eine lückenlose Kühlkette. So können wir bei einem Versand garantieren, dass die Ware tiefgekühlt bei dir ankommt.

Damit das auch so bleibt, packst du deine Bestellung direkt nach der Lieferung wieder in die Tiefkühltruhe - nicht in den Kühlschrank. Das Trockeneis verflüchtigt sich übrigens auf dem Transportweg, das ist ganz normal. Sollten bei Lieferung noch Reste vorhanden sein, fass sie sicherheitshalber nur mit Handschuhen an und lass sie im Freien ausdampfen - beachte die Hinweise zum Thema Trockeneis. Sobald sich das Trockeneis komplett verflüchtigt hat, kannst du die leeren Beutel entsorgen.

kukki Cocktail Tiefkühlversand mit Paperfloc Isolierung
• 
Nachhaltige Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier, hohe Isolierleistung
• 
Isolierschicht besteht aus Zellulosefasern (unbedenklich für Lebensmittel)
• Entsorgung der Hülle sowie der paperfloc Isolierelemente als Ganzes im Papiermüll

Kann ich die Lieferung oder den Abstellort anpassen?

Du kannst versuchen deine Lieferung unter der DPD Sendungsverfolgung anzupassen oder Informationen für den Zusteller hinterlegen. Wir können das für dich nicht übernehmen.

Mehr Informationen findest du bei DPD.

Meine Lieferung ist beschädigt, was passiert jetzt?

Das tut uns natürlich sehr leid und sollte nicht passieren. Bitte fülle unser Kontaktformular mit dem Betreff "Rückfrage zu meiner Bestellung" aus. Bitte gebe an, was genau beschädigt ist.

Wie lange bleibt die Lieferung tiefgekühlt?

Wenn das Paket abgestellt wurde hält das Trockeneis deine Lieferung für bis zu 48h tiefgekühlt.

Recycling

Wie entsorge ich leere kukki Cocktail Glasflaschen?

Es handelt sich bei kukki Cocktail Glasflaschen um Einwegflaschen, die nicht der Pfandpflicht unterliegen.

Wir sind dem Landbell Recycling System angeschlossen. Das bedeutet, dass die Flasche bei dir vor Ort in ein Altglas Container kommt und in den meisten Fällen direkt in deiner Region zu einem neuen Glasprodukt verarbeitet wird.

Bitte entsorge leere kukki Cocktail Flaschen nicht in deinem Hausmüll.

Hilf die Umwelt zu schützen und suche den nächstgelegenen Weißglascontainer auf.

Wie entsorge ich die Isolierverpackung?

Paperfloc ist eine nachhaltige Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier, bei der die Isolierschicht aus Zellulosefasern besteht. Die paperfloc Isoliermatten können als Ganzes im Papiermüll entsorgt werden oder du benutzt sie einfach bei deinem nächsten kukki Picknick.

Marketing

Wo finde ich Fotos, die ich auch benutzen darf?

In unserem Download-Bereich findest du Social Media Vorlagen, die du gerne verwenden darfst. Darüber hinaus findest du dort auch weitere Werbemittel zur Individualisierung.

Kann kukki Cocktail mein Sponsor sein?

Nein und ja. Schau dir gerne unsere Kollaborations-Seite an, um mehr zu erfahren.

Kann ich Pressematerial von euch bekommen?

In unserem Presse-Bereich findest du Texte und auch Bildmaterial zur freien Verfügung.

In unserem Download-Bereich findest du Bildmaterial, das du gerne verwenden darfst.

Kann ich die Druckdaten auf meine Bedürfnisse anpassen?

Alle Druckvorlagen aus unserem Download-Bereich können von dir individualisiert werden, solange unser Design und der Wiedererkennungswert bestehen bleibt. Bei allen Druckdaten kannst du mehr Informationen, dein Logo oder auch deine Preise hinzufügen.

Habe ich wirklich beim Gewinnspiel gewonnen?

Wir benachrichtigen dich mit unserem offiziellen Konto bei Facebook/Instagram per Direktnachricht und geben alle Gewinner:innen beim jeweiligen Beitrag in den Kommentaren bekannt. Leider sind häufig Fake Konten im Umlauf, die wahllos unsere Community fluten. Bitte überprüfe das Konto, was dich kontaktiert und antworte niemals mit deinen Kontaktdaten, wenn du dir nicht zu 100% sicher bist.

Bekomme ich gratis Werbemittel?

Als aktiver gewerblicher Kunde kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden.